COPA AIRLINES Y PULLMANTUR PRESENTARON ATRACTIVA OFERTA PARA FIN DE AÑO

Por Héctor Medina Varalta

Guadalajara, Jal, a 15 de agosto.

Copa Airlines a través de Copa Vacaciones Y Pullmantur reunieron a distinguidos representantes de la industria turística en México para compartir, en un seminario, la atractiva oferta de crucero a las Antillas y el Caribe, elaborada en conjunto para la temporada de fin de año.

Para esto, se ofrecen atractivas tarifas aéreas desde Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México, a fin de arribar a Panamá en vuelo directo y poder tomar el crucero de esta importante naviera por las Antillas y el Caribe. Los mayoristas Copa Vacaciones participantes son: Mega Travel, Julia Tours, Detour y Andante.

45 años brindando servicio de excelencia

Estuvieron presentes Judith Palleiro, Claudia Garduño, Armando Gómez, Javier Linares, Erik Dorantes, Juan Ramón Rodríguez, Pablo Islas, César Bolívar, Rocío Gómez y Rubén Madrigal quienes están juntos en este proyecto. Cabe resaltar, que este año Pullmantur cumple 45 años en la industria turística; los inicios de esta empresa fueron la parte de circuitos y todo lo que son recorridos dentro de Europa, empezaron en España, posteriormente han ido creciendo y actualmente tienen toda la cobertura en Europa y Medio Oriente (Egipto, Tierra Santa y Jordania), siendo la especialidad de Pullmantur: España, Portugal y Marruecos. Actualmente son líderes en el mercado hispano parlante como operador de circuitos. A finales de los años 90 empezó a ofrecer al mercado latino e hispano, entonces, se buscó a cruceros que fueran especializados para todos los pasajeros de habla hispana. En el 2005, en la búsqueda de ir dando valores interesantes para los pasajeros, Pullmantur, introdujo “Todo incluido”, este servicio lo tienen en todos los barcos de Europa y Caribe del sur. Este es un beneficio muy importante para los pasajeros porque es un desembolso adicional que no tienen que hacer en el barco.

Si viaja a Rusia, le tramitan la visa

Judith Palleiro, directora comercial de Pullmantur en México, comentó que en el caso del negocio que ella representa, tanto los alimentos como las bebidas alcohólicas son gratuitos las 24 horas del día, a menos que el pasajero quiera un wiski de marca. “Nosotros contamos con toda una gama de bebidas y licores. También los jugos, refrescos, café, que tenemos uno de excelente sabor, que en otros cruceros se cobran, en nuestro caso son completamente gratis.”

Por otra parte, también cuentan con un recorrido que se llama “Capitales Bálticas”, que tocan San Petersburgo, cuando el pasajero reserva alguna de las excursiones que cuentan dentro de Sn Petersburgo, no tiene que tramitar la visa de Rusia, los representantes de la industria turística realizan el trámite de manera grupal. Esto es una gran comodidad para los pasajeros. Cabe resaltar que Rusia es el único país que requiere visa de los recorridos que tienen dentro de Pullmantur, el resto de los demás países no se necesita la visa, únicamente pasaporte. Otra cuestión importante, es que a partir del 2006, Royal Caribe adquiere a todo el grupo Pullmantur, es decir todas las divisiones: la parte de los circuitos, los cruceros, la línea aérea Pullmantur Air, que fue creado como charper para poder transportar a los pasajeros, pero también ya cuentan con rutas especiales como Cancún-Madrid-Cancún, que ya está operando como línea aérea regular, y también tienen una en República Dominicana.

Ventajas

El barco sale de Panamá  a Cartagena, el recorrido es de un día, después Aruba, le sigue la Guaira, Venezuela, Curazao y regresa a Colón. Lo que tienen los pasajeros de facilidades, por ejemplo, en el caso de Copa, el pasajero llega a Colón, Panamá a las 9 de la mañana y puede desembarcar desde esa hora hasta las 11 mañana, y tiene para disfrutar todo el día porque el vuelo de Copa sale hasta las 9 de la noche, prácticamente está disfrutando de Panamá y después volar de regreso u optar por quedarse una noche adicional, obviamente con el paquete que tienen con los cuatro operadores de Copa Vacation, o también por su cuenta. La gran ventaja es de que los barcos llegan los viernes y el viajero puede quedarse hasta el domingo o el día siguiente. Otra de las grandes ventajas, es que el vuelo salga tan tarde de copa porque tiene la gran oportunidad de disfrutar de Panamá. “El personal-añade-del crucero está altamente capacitado: conocen muy bien nuestros barcos, saben muy bien brindar una excelente asesoría, tanto a los agentes como a los pasajeros.”

Cómicos y canciones

Por lo general, el crucero cuenta con cómicos de varias nacionalidades: chilenos, argentinos, colombianos, españoles y mexicanos, el humor es muy nuestro, pues hay mucha relación con los chistes que a nosotros nos causan gracia; los bailarines son espectaculares, la mayoría son brasileños. De hecho, es un grupo súper profesional. Pagieiro refirió que también hay bailes estilo Madona y cantantes y grupos musicales son de República Dominicana y de Brasil. “Algo que nos enorgullece muchísimo es la atención de los tripulantes, pues se esmeran en atender a los pasajeros, es algo increíble. Somos una empresa con mucha experiencia que nos esmeramos en el servicio, tenemos una evaluación que hacen al final los pasajeros, y la calificación que normalmente nos hacen es de nueve (que es muy alta) y valoran todo: el servicio, los alimentos, la atención, los shows, todo esto es una gran garantía para nuestros pasajeros.”